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无锡交行召开普惠网点经营座谈会
时间:2018-09-27 05:23:46  来源:本站  作者:

  为加快推进普惠型特色网点差异化建设和产能提升,促进普惠网点业务交流, 8月28日,渠道部举办普惠网点经营座谈会。座谈会上,渠道部负责人通报了2018年上半年度分行普惠网点经营情况,对普惠网点发展目标与合格评价办法进行了全面、详细解读。同时,各网点负责人围绕普惠网点差异化建设与效能提升展开讨论,从管理、营销、考核及网点转型等方面提出意见和建议。各参会部门现场认领问题,积极解答,协调问题处理,座谈会取得良好成效。

  近年来,交通银行无锡分行持续提升普惠网点服务功能,不断改善客户体验。据了解,为满足客户的需求,交行无锡分行采取了多项措施促进电银业务发展,通过优化服务流程,有效改进客户体验。今年以来,该行先后开展了进社区、进企业、进高校等活动,走到社区居民、企业员工、高校学生的身边,向他们介绍交行手机银行及网上银行的操作方式和流程,有力提升了交行手机银行和网银的普及率。同时,为提升客户对电子银行的认可和使用率,交行无锡分行为各网点配发了平板电脑、网银体验机等设备,通过大堂经理现场演示网银操作流程,让客体验电子银行带来的方便、快捷,有效提升了电子银行的开通使用率。(交银)


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